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AVIS CLIENTS : Fullmetal Alchemist - La Série Originale - Edition Collector Limitée - Coffret A4 Blu-ray

Fullmetal Alchemist - La Série Originale - Edition Collector Limitée - Coffret A4 Blu-ray

Note moyenne des clients :
(3/51) - 25 avis

5 étoiles
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Lolp posté le 06-03-2019 14:27:39 - Note :
(5/5)

Information

Merci pour votre message, ainsi que pour votre retour sur notre site. Nous sommes heureux de vous y accueillir. Nous vous remercions pour votre retour, ainsi que pour votre confiance et votre compréhension.
Le redémarrage est un peu laborieux, et nous vous prions d?excuser le délai de traitement de nos réponses, qui devrait revenir à la normale assez rapidement.

Les envois de coffrets Fullmetal Alchemist sont planifiés pour fin Mars vers les clients du site Dybex.com; ils seront expédiés en toute circonstance.
Dans l?hypothèse ou l?ensemble des clefs ne nous seraient pas parvenues pour la date d?envoi, nous effectuerons l?envoi en deux parties (coffret et ensuite clef).

Nous vous renouvelons nos excuses pour les circonstances exceptionnelles affectant ce produit, et vous remercions pour votre confiance.
Si vous avez effectué son achat sur Dybex.com, nous vous rappelons qu?il vous est loisible, à tout moment, d?obtenir l?annulation et le remboursement intégral de votre commande en nous contactant à travers le site ou à l?adresse de support sav-vpc@dybex.com.

Cordialement,

L?Equipe Dybex
3 internautes ont trouvé ce commentaire utile
Fred M posté le 29-01-2019 02:20:48 - Note :
(2/5)

Où est il ?

J'ai commandé cet article il y a plus d'un an lorsque les ventes étaient ouverte.
Aujourd'hui il a disparu du listing et apparaît en rupture.

Des infos sur une date de sortie réel ou faut il vraiment se faire rembourser ?

Je sais que la faute est à l'éditeur Dybex, mais à repousser les dates de sortie sans donner d'autres nouvelle me fait penser que votre position n'est pas bien clair.

Il faudrait mettre un peu la pression à Dybex afin de savoir si le coffret existe ou va exister, ou tout simplement rembourser les precommande.
12 internautes ont trouvé ce commentaire utile
Lust posté le 12-01-2019 03:46:37 - Note :
(1/5)

Plus légendaire que la pierre philosophale

Je recherchais... un coffret

J'ai choisi cet article parce que... FMA

Les plus : avoir commandé ce coffret vous permet de ressentir l'espoir de le voir disponible un jour, lorsque votre espoir n'est pas anéanti par des dates de disponibilités fictives.

Les moins : la date du coffret est 2016, hors ce dernier n'est toujours pas sortit en 2019.

En conclusion : Dybex.
1 internaute a trouvé ce commentaire utile
Mimi posté le 10-01-2019 21:31:31 - Note :
(5/5)

Je rejoins

Je rejoins Zet2

Arrété de critiquer anime store.. ce n'est pas le fabricant, juste un revendeur.
C'est sur Dybex qu'il faut gueuler. (Bon sur leur site c'est pas possible il est en reconstruction depuis 1 ans et demi lol)

Apres effectivement un geste de la part d'anime store serait top (mais c'est à eux de négocié avec Dybex)
Max17 posté le 08-12-2018 13:34:42 - Note :
(1/5)

Un coffret périmé et condamné

Un coffret attendu et qui je pense pouvait vraiment nous permettre de redécouvrir cette magnifique série dans des conditions optimales. Mais voilà entre le moment où il aurait du sortir et aujourd'hui il s'en est passé du temps... dommage...
1 internaute a trouvé ce commentaire utile
Niachan posté le 03-12-2018 10:35:42 - Note :
(1/5)

Besoin d'informations

Outre le fait que la sortie est sans cesse repoussée nous n'avons pas de réel communication sur le pourquoi des reports.

Pour ma part le dernier mail d'Anime Store date de mars !

J'ai conscience que c'est certainement auprès de Dybex que le problème se situe mais j?attends un peu de communication auprès de la boutique qui me vent le produit.

Car accessoirement le prix du coffret m'a bien été prélevé à la commande.
90€ parti en été 2017 sans contrepartie 18 mois après et aucune communication ça ne donne pas envie de recommander chez vous.
3 internautes ont trouvé ce commentaire utile
Sylvain Niccoli posté le 30-11-2018 14:48:55 - Note :
(5/5)

Il serai tant de l'enlever du site

Il serai tant de l'enlever du site, deux ans qu'il est dans la catégorie du planning plus personne pense a l'acheter a l'heure d'aujourd'hui.
1 internaute a trouvé ce commentaire utile
Fred43 posté le 06-08-2018 07:57:46 - Note :
(5/5)

Encore date de sortie retardé !!!

Il sort quand parce que sa va bientôt faire 2ans qu'on attend ce coffret et toujours rien ?
4 internautes ont trouvé ce commentaire utile
Geim's posté le 23-07-2018 20:17:36 - Note :
(1/5)

Encore retardé !

Malgré les promesses de DYBEX, au 15 Juillet, le coffret n'est toujours pas présent.
4 internautes ont trouvé ce commentaire utile
Xavier0605 posté le 27-06-2018 20:27:10 - Note :
(5/5)

Dernières News en date du 25/06/2018

Je recherchais...

J'ai choisi cet article parce que...

Les plus :

Les moins :

En conclusion : tout d?abord, recevez nos excuses renouvelées pour le retard enregistré par ce produit.
Nous vous remercions pour votre patience; nous préparons effectivement la dernière phase de sortie. Celle-ci était prévue en juin, mais a été retardée par la finition des clefs USB, qui est un processus manuel et qui s?est avéré plus long que prévu par notre fournisseur.

L?envoi effectif des coffrets donnera lieu à une communication, et l?expédition disposera d?un suivi. Notre estimation actuelle prévoit un envoi autour du 15 juillet, mais celle-ci ne sera confirmée que lorsque le dernier élément sera en notre possession effective.

Nous travaillons à minimiser les derniers délais restants, et demeurons à votre entière disposition à sav-vpc@dybex.com pour toute éventualité.
3 internautes ont trouvé ce commentaire utile
Lumelle posté le 02-06-2018 15:38:15 - Note :
(1/5)

Dybex = communication en dessous de tout, relation client inexistante, à éviter absolument

Je recherchais...
J'ai choisi cet article parce que...
Les plus :
Les moins :
En conclusion : NE JAMAIS précommander de produits Dybex ! Aujourd'hui 02/06/2018, on en est à pratiquement 2 ans d'attente pour la livraison (précommande le 07/07/2016!!!!! Dybex ignore (pour ne pas dire méprise) ses clients, ne répond jamais aux mails, commentaires Facebook..Service client minable
4 internautes ont trouvé ce commentaire utile
Mangasource posté le 15-11-2017 08:51:27 - Note :
(5/5)

Communiqué de Dybex

Mail reçu hier de la part des équipes Dybex ! Bon espoir de voir ce coffret sous nos sapins cette année :D

====================================

Bonjour,

tout d?abord, recevez nos excuses pour le retard exceptionnel enregistré par ce collector.

Notre site a été victime d?une tentative de hacking vers le 20 août. N?ayant pu trouver aucune information sensible sur le site, les pirates ont malheureusement ravagé notre base de données et nous ont privé de la plupart de nos informations. Notre webmaster, assisté par un spécialiste, travaille encore à la récupération de nos données, ce qui explique que le site ne soit pas actuellement accessible.

Concernant la sortie du coffret Fullmetal Alchemist, nous avons validé le dernier prototype usine ce lundi, et la production a repris son cours.
L?annonce publique vient d?être effectuée sur notre page Facebook voici quelques heures.
Nous avons bon espoir de finaliser la production d?ici fin novembre et sortir courant du mois de décembre.

Nous vous renouvelons nos excuses pour ce retard, vous remercions pour votre confiance ainsi que pour votre fidélité, et restons à votre entière disposition à sav-vpc@dybex.com pour toute question ultérieure.

L?Equipe Dybex
3 internautes ont trouvé ce commentaire utile
CaptainSona posté le 25-10-2017 16:04:19 - Note :
(1/5)

Mais aura-t-on vraiment ce coffret?

Adorant Fullmetal Alchemist (c'est mon manga et anime préféré),je n'ai pas hésité à passer la précommande vers mi-décembre 2016.
Je ne trouve pas logique le fait que vous encaissiez rapidement le paiement alors que le produit n'est même pas encore sorti (chèque encaissé à la mi-janvier 2017). Je peux tout à fait comprendre qu'il y ait des retards dû à des retards de productions,des modifications et/ou des ajouts, mais attendre près d'un an pour avoir un coffret, c'est vraiment du foutage de gueule. A me demander, comme de nombreux fans,si ce coffret va un jour sortir. J'ai envoyé plusieurs messages à Dybex (site et Facebook), mais pas de réponse et aucune information depuis leur dernière publication datant du 24 février 2017 sur leur page Facebook.
La communication chez eux n'existe pas...
Quand on voit d'autres éditeurs comme Kana Home Video ou All the Anime qui informent très bien leurs clients aussi bien sur leur site que sur les réseaux sociaux, Dybex devrait prendre exemple sur eux.
J'espère fortement qu'un dédommagement et/ou un geste commercial sera fait pour les personnes ayant passé la précommande pour s'excuser du retard, c'est intolérable de devoir reporter encore et encore le coffret sans aucune explication de personne.
Dommage, vos prix sont vachement intéressants, j'avais très envie de repasser commande chez vous (produits dispos ou en préco), mais je crains de ne jamais voir les colis vu ce qu'il se passe avec celui-ci...
5 internautes ont trouvé ce commentaire utile
Arnaud posté le 01-09-2017 01:35:55 - Note :
(5/5)

Réponse pour brotherhood

Salut, pour brotherhood dybex à déjà sorti un collector format A4 en edition limitée que tu ne trouvera difficilement et pour plus de 120 euros minimum. Il est sorti en 2013 je crois. Mais bonne nouvelle il ont ressorti l'intégrale mais pas en format A4 et avec les OAV. Pour 39 euros en septembre 2016. C'est un coffret blanc est sympas pour ceux qui comme moi avait loupé le collector de 2013. Anime store ne le vend pas tu le trouve chez cultura amazon et fnac. Mais sur cultura c'est sur.
Boyka posté le 02-08-2017 18:15:09 - Note :
(5/5)

Pk le collector n'est pas la version FMA Brotherhood

Quelqu'un peut il me dire si le collector est la version brotherhood, et si ce n'est pas le cas, pourquoi ne l'ont il pas fait étant donné que brotherhood est plus fidèle au manga et de meilleur facture
Fanfullmetal posté le 22-07-2017 13:53:11 - Note :
(1/5)

Du grand n'importe quoi

Je recherchais...

J'ai choisi cet article parce que...

Les plus :

Les moins :

En conclusion :
Geim's posté le 04-07-2017 11:22:18 - Note :
(3/5)

Hésitant

J'ai précommandé cet article sur Amazon, j'ai sincèrement hésité à switcher vers Anime-Store pour craquer, en plus, pour d'autres coffrets mais au regard des commentaires ci-dessous, je vais m'abstenir, je vais rester fidèle aux enseignes qui me conviennent et ne pas tenter le diable pour économiser 10 €.

Dommage, le site propose d'excellents produits.
Realy? posté le 13-04-2017 10:55:03 - Note :
(1/5)

Realy?

Il va falloir attendre juillet ? Il se passe quoi encore ?
2 internautes ont trouvé ce commentaire utile
Byleths posté le 28-02-2017 19:45:46 - Note :
(5/5)

Infoi de la part de dybex

Bonjour à toutes et tous,
voici un point de la situation pour ceux d?entre vous qui sont en attente du coffret collector ?Fullmetal Alchemist 1ère Série? en Blu-ray.
A la suite des dernières validations japonaises, reçues avec retard fin novembre, nous avons réactivé la production des éléments retardés.
L?un de nos prestataires a profité du délai des créateurs japonais pour nous imposer des conditions de fabrication radicalement différentes de celles contractées, et pour lesquelles il avait déjà perçu des acomptes.
Nous avons, durant le mois de décembre, négocié afin de l?amener à respecter ses engagements initiaux. Cette négociation n?a pas porté de fruits.
Dès janvier, nous avons ?uvré à la récupération de nos prototypes et des sommes avancées, ainsi qu?au déplacement de la fabrication vers un nouveau prestataire.
Ce déplacement a été retardé par le prestataire précédent, ainsi que par les festivités propres au pays de production, mais est désormais effectif.
Nous avons choisi de ne pas communiquer de dates durant cette période intermédiaire, et ce choix s?est avéré responsable, car elles n?auraient pas été tenues.
Le nouveau prestataire est à l??uvre depuis mi-février; nous attendons désormais le nouveau prototype, qui donnera ensuite lieu à la production finale.
Dès que celle-ci démarrera, nous serons en mesure d?annoncer une date définitive de sortie pour ce produit.
Si vous avez commandé sur Dybex.com , une adresse de contact est disponible dans les emails de commande; cette adresse vous permet d?obtenir à tout moment une information personnalisée sur toute commande.
Nous vous renouvelons nos excuses pour le délai subi, qui n?était pas prévisible et que nous nous efforçons de réduire.
12 internautes ont trouvé ce commentaire utile
FandeFMAencolère posté le 22-02-2017 23:14:04 - Note :
(1/5)

Dybex = communication en dessous de tout, relation client inexistante, à éviter absolument

En conclusion : NE JAMAIS précommander de produits Dybex ! Aujourd'hui 22 février, on en est à 7 mois d'attente pour la livraison, et on nous annonce qu'il faut encore patienter jusqu'à mi avril ! Et il faut venir ici pour l'apprendre, puisque Dybex ignore (pour ne pas dire méprise) ses clients, ne répond jamais aux mails, commentaires Facebook..
Service client minable
Désolée pour Anime Store, mais vous pourriez faire remonter le mécontentement général, Dybex vous entendra peut-être mieux que nous cons de payeurs...
6 internautes ont trouvé ce commentaire utile
Zet2 posté le 21-02-2017 09:53:02 - Note :
(5/5)

Arrêtez un peu de critiquer animestore

Les coupables ne sont pas animestore mais bien DYBEX avec leur politique de regarder ce qu'on va sortir dans 3 mois alors que les détenteurs de la licence au Japon non même pas valider la physique du coffre ainsi que c'est goodies.

Pour ce qui est du débit à la commande et bien si ça ne vous plaît pas ne commandez pas sur les site qu'ils le font,
et pour ceux qui vont dire ouais mais j'étais pas au courant vous n'avez qu'à regarder leur politique.

À tous les mécontents craché plutôt sur le facebook de DYBEX et aussi sur leur site office.
5 internautes ont trouvé ce commentaire utile
Stephane BAUR posté le 18-02-2017 14:09:17 - Note :
(5/5)

Arnaque

Franchement vous êtes de vrai abrutie que je résume
vous nous fait rêver avec un coffret collector puis vous mettez une date et en plus vous nous dit que on sera débiter tout de suite alors que tout les autre cite ne débité que lorsque l?expédition et effectuer

sauf que maintenant sa fait pas loin de presque un ans que j'ai passer la commander pas ici mais sur votre fournisseur Dybex et que la seul chose que vous nous dit c'est que on doit vous pardonner pour un retard suit a votre fournisseur ou je ne sais plus qui mais

mais ce qui m'énerve le plus c'est pas le fait du retard c'est le fait que on soit débiter et que on as toujours rien
1 internaute a trouvé ce commentaire utile
RIP anime-store posté le 12-02-2017 14:24:16 - Note :
(1/5)

Y parait que je l'aurais avant 2018

Je recherchais... Cet article.

J'ai choisi cet article parce que... Une édition limitée et moins cher que sur Amazon.

Les plus : Aucuns.

Les moins : Avoir acheter sur ce site. 2éme fois que je le fais, toujours les mêmes problèmes, des mois de retard, un SAV qui ne répond pas, ou plutôt qui vous ignore vu que même en essayant d'avoir des réponses sur le chat facebook je n'ai eu le droit qu'à 'vu', ou qui vous insultes limite quant il le fait, aucune communication bien-sûr sur le fait que le produit est en retard de 4 mois.

En conclusion : Ne JAMAIS commander sur anime-store, c'est bien le pire des site sur lequel vous pourriez acheter vos articles.
3 internautes ont trouvé ce commentaire utile
Zet posté le 31-12-2016 18:58:13 - Note :
(5/5)

Dybex tu nous fais chier

Tout est dans le titre plusieurs mois que j'attends ce coffret et je ne suis pas le seul en espérant qu'on l'ait le jour et le mois annoncer mets un an plus tard.
21 internautes ont trouvé ce commentaire utile
NBO posté le 26-09-2016 22:30:38 - Note :
(5/5)

Magnifique

Je recherchais...Bakuman

J'ai choisi cet article parce que...Le coffret Collector est trop beau

Les plus : Coffret Magnifique

Les moins : Le Prix !

En conclusion : Peut-être je l'achèterais dans 3 semaines si il est dispo ?
1 internaute a trouvé ce commentaire utile
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