Conditions Générales

Article 1 : Application de vente Toutes les commandes s’effectuent exclusivement entre IDP HOME VIDEO S.A.R.L et l’auteur de la commande, dans le cadre d’une relation commerciale. Les Conditions Générales appliquées ci-dessous protègent le fournisseur ainsi que le Client contre toute réclamation ou plainte. Toute demande qui ne serait pas en application avec les Conditions Générales de Vente ne pourra être acceptée sans accord écrit de notre part.

Anime Store se réserve le droit de procéder à tout moment à un changement des Conditions Générales sous réserve de faire apparaître ces changements sur son site.

Article 2 :Procédure de commande Anime Store s’engage à accepter une commande dans le cadre des Conditions Générales exprimées ici.

Toute commande pourra être traitée dans les limites de disponibilité des produits en stock ou chez les fournisseurs.

Les commandes par le biais d’Internet sont réservées aux particuliers et personnes physiques dans le cadre des besoins normaux d’un ménage.

Dans le cas où, malgré notre vigilance, un article venait à devenir temporairement indisponible, l’envoi de l’article serait de fait différé. Dans le cas d’une commande comprenant plusieurs articles, l’envoi des produits disponibles sera effectué. Le client sera alors prévenu de la rupture du produit par un message inscrit sur sa facture. L’envoi ultérieur du/des produit(s) manquant sera effectué à nos frais.

Dans le cas d’un article devenu définitivement indisponible, un avoir ou un remboursement pourra être obtenu, sans frais.

Les frais de port sont les suivants :

France Métropolitaine :

Montant du caddie inférieur à 25 € :

Relais UPS Access Point : 1.90 €
Colissimo sans signature : 2.90 €
Colissimo avec signature : 4.90 €

Montant du caddie entre 25 € et 50 € :

Relais UPS Access Point : gratuit
Colissimo sans signature : 2.90 €
Colissimo avec signature : 4.90 €

Montant du caddie supérieur à 50 € :

Relais UPS Access Point : gratuit
Colissimo sans signature : gratuit
Colissimo avec signature : 1.90 €

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg

Zone 2 : Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Suisse, Autriche

Zone 3 : Danemark, Hongrie, Pologne, République-Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie

Poids	Zone 1 (Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg)	Zone 2 (Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Suisse, Autriche)	Zone 3 (Danemark, Hongrie, Pologne, République-Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie)
500 g	6.60 €	7.38 €	7.42 €
1000 g	7.76 €	9.04 €	9.06 €
2000 g	8.22 €	9.95 €	10.06 €
3000 g	8.72 €	10.51 €	10.91 €
4000 g	9.22 €	11.00 €	11.93 €
5000 g	9.68 €	11.54 €	12.98 €
6000 g	10.15 €	12.04 €	16.88 €
7000 g	10.61 €	12.61 €	17.81 €
8000 g	11.08 €	13.10 €	18.67 €
9000 g	11.54 €	13.60 €	19.54 €
10000 g	12.00 €	14.10 €	20.40 €
15000 g	14.66 €	16.85 €	25.27 €

Zone 4 : Grèce, Islande, Finlande, Norvège, Suède, Turquie

Zone 5 : Etats-Unis, Canada, Australie, Japon, Hong Kong, Corée du Sud

Poids	Zone 4 (Grèce, Islande, Finlande, Norvège, Suède, Turquie)	Zone 5 (Etats-Unis, Canada, Australie, Japon, Hong Kong, Corée du Sud)	DOM TOM
500 g	9.10 €	13.33 €	5.56 €
1000 g	10.82 €	14.75 €	5.76 €
2000 g	11.77 €	20.22 €	5.88 €
3000 g	12.78 €	26.83 €	6.12 €
4000 g	14.15 €	28.42 €	6.12 €
5000 g	16.84 €	29.88 €	9.73 €
6000 g	18.88 €	41.40 €	10.48 €
7000 g	21.32 €	46.49 €	11.22 €
8000 g	24.29 €	51.52 €	11.96 €
9000 g	26.00 €	53.69 €	12.71 €
10000 g	28.12 €	56.38 €	13.45 €
15000 g	37.56 €	84.29 €	17.17 €

Article 3 : prix pratiqués Les prix pratiqués par Anime Store incluent toutes taxes comprises, hors frais de port. La société se réserve le droit de pratiquer sans préavis un changement de prix sur n’importe lequel des produits mis en vente. En cas de changement, le prix appliqué au client sera celui facturé au moment de la validation de sa commande.

Article 4 : Livraison Sauf indication contraire, la livraison est effectuée à l’adresse que vous avez précisé sur le bon de commande. Les adresses de type postales (Boîtes postales, Armées...) ne seront pas prises en compte, et la commande sera de fait non validée. Les délais de livraison donnés ne le sont qu’à titre indicatif et n’engagent en aucune façon Anime Store dans une obligation de délai.

Les commandes réglées par Chèque sont traitées puis envoyées à réception de ce dernier. (France métropolitaine uniquement)

Article 5 : Exportation des produits hors de France Nous vous indiquons que les produits que nous proposons sont conformes à la législation et aux normes applicables en France.

Dans ce cadre, si vous souhaitez effectuer un achat en vu d’exportation, il est de votre responsabilité de vérifier la spécificité des législations en vigueur, et notamment les possibilités d’importation et d’utilisation des produits dans le pays concerné. Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré.

De même, il vous appartient de vous informer sur les conditions d’entrée du produit sur l’Etat de délivrance de la commande. Ainsi, les droits de douanes, taxes locales, droits d’importation, taxes d’Etat, redevances ou rémunérations dues au titre de la propriété intellectuelle ou tout paiement concernant l’entrée du produit sur le territoire sont à votre charge.

Article 6 : Satisfait ou remboursé Anime Store s'engage à procéder au remboursement intégral des produits, dans un délai de 14 jours après réception de la commande. Les produits doivent être renvoyés aux frais du client. Les produits doivent être en bon état et dans leur emballage d’origine tels qu’ils auront été livrés.
Au terme des 14 jours, les produits sont considérés comme acceptés et conformes à la commande.

Adresse de retour :
IDP HOME VIDEO
290 Rue des Lauriers
ZAC Nicopolis
83170 Brignoles

Article 7 : Service Après-Vente Tous les articles vendus bénéficient de la garantie établie par les éditeurs. Cependant, en cas d’article défectueux, nous nous engageons à procéder gratuitement à son échange ou son remboursement dans un délai maximum d'un mois.

Les frais d'envoi occasionnés par le client pourront être, sous réserve de preuve des frais d’envoi, remboursés dans la limite des frais de port pratiqués par Anime Store, soit 3€90. Tout dépassement de ce tarif sera à la charge du client.
Avant tout retour, nous vous demandons de bien vouloir essayer vos produits défectueux sur un autre matériel (ami(s) ou famille) pour vérifier les réglages.

Merci de nous faire parvenir vos produits ainsi que vos réclamations à l'adresse suivante :

IDP HOME VIDEO
290 Rue des Lauriers
ZAC Nicopolis
83170 Brignoles

Pour tout autre renseignement :
Tél : 04.94.04.78.96 du Lundi, Mardi et Jeudi : de 9h00 à 13h00, 14h00 à 18h00.
Mercredi : de 9h00 à 13h00.
Vendredi : de 9h00 à 13h00, 14h00 à 17h00

Article 8 : Responsabilité Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. En tant que société de distribution, nous ne saurions être tenus responsables des différends pouvant naître entre un éditeur et un producteur.
Nous ne saurions non plus être tenus responsables en cas de retard de livraison, rupture due à l’éditeur. De plus, les illustrations et jaquettes ne sont présentées qu’à titre indicatif et sont susceptibles à tout moment de modifications.

Article 9 : Confidentialité des données Anime Store s'engage à ne divulguer aucune information personnelle. Toutes les transactions s'effectuent de manière à ne divulguer à aucun moment le contenu des commandes passées sur le site.
En application de l'article 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur les données vous concernant. Il vous suffit pour y apporter tout changement, de vous connecter sous votre pseudonyme.
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des actuelles Conditions Générales de Vente et en avoir accepté les termes.

Article 10 : Le calcul des points en cas d'opération promotionnelle La valeur des points d'un produit peut être différent de ce qui est affiché sur la fiche produit dans le cas d'une opération promotionnelle (ex : 10 € pour 70 € d'achat, 3 coffrets pour 39.99 € ...).

Article 11 - BILLETTERIE : RETRACTATION, REMBOURSEMENT ET ANNULATION

11.1 Absence de droit de rétractation

Les présentes conditions de rétractation, de remboursement et d’annulation sont applicables à tous les billets vendus sur le site www.anime-store.fr.

11.2 Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L. 121-21-8 du Code de la consommation, les billets de spectacle ne font pas l'objet d’un droit de rétractation.

11.3 Remboursement et échange

A compter de leur achat par le client, le ou les billets ne peuvent être ni échangés, ni remboursés (sauf dans les cas d'annulation décrits à l'article 11.4),même dans l'hypothèse dans laquelle le billet n'aurait pas été utilisé par le client.

11.4 Annulation ou report d'un événement

En cas d'annulation définitive d'un événement, le remboursement n'interviendra qu'en faveur de l'acquéreur initial contre remise du billet. Toute demande qui ne satisferait pas ces conditions sera rejetée.

En cas de report de l'événement, le remboursement éventuel du billet ou son échange sera soumis aux conditions particulières de l'organisateur de l'événement. En tout état de cause, l'échange du billet ne se fera qu’en faveur de l'acquéreur initial contre remise du billet.

Article 12 - DURÉE DE VIE DES POINTS

Attention, vous perdez la totalité de vos points au bout de 6 mois sans achat ; c'est à dire, si vous ne cumulez pas de nouveaux points pendant 6 mois.

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